Продавец: ФЛП Романенко В. В.
1. Предмет
Эти условия регулируют оформление и выполнение заказов кофе в интернет-магазине Medelin на сайте medelin.com. Покупатель выбирает товар в каталоге, доступные варианты и количество, после чего оформляет заказ на сайте или по телефону.
2. Цена
Цена каждого товара указана в каталоге и в оформленном заказе в гривнах. Стоимость доставки не входит в цену товаров и оплачивается отдельно по тарифам «Новой почты».
3. Оформление заказа
Заказ можно оформить на сайте круглосуточно или по телефону в рабочие дни с 10:00 до 18:00. Для выполнения заказа магазин использует данные, которые покупатель указывает при оформлении.
4. Оплата
Для кофе в зернах доступен наложенный платеж. Заказы с услугой помола отправляются только после полной предоплаты.
Доступные способы оплаты и актуальные реквизиты указаны на странице «Доставка и оплата».
5. Доставка и получение
Доставку выполняет «Новая почта». Покупатель может выбрать получение в отделении или курьером по адресу. Доставка оплачивается отдельно по тарифам перевозчика. Полные актуальные условия указаны на странице «Доставка и оплата».
При получении осмотрите отправление вместе с сотрудником «Новой почты». Если упаковка повреждена, вскрыта или намокла, попросите сотрудника «Новой почты» составить акт.
6. Обмен и возврат
Кофе относится к пищевым продуктам. Если он соответствует заказу, пригоден к употреблению и не имеет недостатков, его обмен или возврат только потому, что покупатель передумал или ему не подошел вкус, не предусматривается.
Полные актуальные условия указаны на странице «Обмен и возврат». Если получен не тот товар или обнаружена проблема с качеством, сообщите магазину после обнаружения проблемы, но в пределах срока годности, указанного на упаковке. Обратиться можно по номеру 095-777-23-55 или по электронной почте medelin.social@gmail.com. Назовите номер заказа и опишите ситуацию. Фото товара и упаковки помогут проверить обращение.
Если кофе окажется непригодным к употреблению, по вашему выбору магазин заменит товар или вернет уплаченные деньги. Если получен не тот товар, способ решения согласуется сторонами. При подтвержденном дефекте, непригодности кофе или ошибке магазина в заказе расходы на обратную доставку берет на себя магазин. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, если стороны не согласовали другой способ. Возврат производится в день расторжения договора, а если это невозможно, в другой согласованный срок, но не позднее семи дней.
7. Ответственность
Стороны несут ответственность за заказ, оплату, доставку и возврат в соответствии с этими условиями, страницей «Обмен и возврат» и применимым законодательством.