Продавець: ФОП Романенко В. В.
1. Предмет
Ці умови регулюють оформлення і виконання замовлень кави в інтернет-магазині Medelin на сайті medelin.com. Покупець обирає товар у каталозі, доступні варіанти та кількість, після чого оформлює замовлення на сайті або телефоном.
2. Ціна
Ціна кожного товару зазначається в каталозі та в оформленому замовленні у гривнях. Вартість доставки не входить до ціни товарів і сплачується окремо за тарифами «Нової пошти».
3. Оформлення замовлення
Замовлення можна оформити на сайті цілодобово або телефоном у робочі дні з 10:00 до 18:00. Для виконання замовлення магазин використовує дані, які покупець зазначає під час оформлення.
4. Оплата
За каву в зернах доступна післяплата. Замовлення з послугою помелу відправляються лише після повної передплати.
Доступні способи оплати та актуальні реквізити наведені на сторінці «Доставка та оплата».
5. Доставка та отримання
Доставку виконує «Нова пошта». Покупець може обрати отримання у відділенні або кур’єром за адресою. Доставка оплачується окремо за тарифами перевізника. Повні актуальні умови наведені на сторінці «Доставка та оплата».
Під час отримання огляньте відправлення разом із працівником «Нової пошти». Якщо упаковка пошкоджена, відкрита або намокла, попросіть працівника «Нової пошти» скласти акт.
6. Обмін та повернення
Кава є харчовим продуктом. Якщо вона відповідає замовленню, придатна до споживання і не має недоліків, її обмін або повернення лише через зміну рішення покупця чи невідповідність смаку не передбачені.
Повні актуальні умови наведені на сторінці «Обмін та повернення». Якщо отримано не той товар або виявлено проблему з якістю, повідомте магазин після виявлення проблеми, але в межах строку придатності, зазначеного на пакуванні. Звернутися можна за номером 095-777-23-55 або електронною поштою medelin.social@gmail.com. Зазначте номер замовлення та опишіть ситуацію. Фото товару і пакування допоможуть перевірити звернення.
Якщо кава виявиться непридатною до споживання, за вашим вибором магазин замінить товар або поверне сплачені кошти. Якщо отримано не той товар, спосіб вирішення узгоджується сторонами. У разі підтвердженого браку, непридатності кави або помилки магазину в замовленні витрати на зворотну доставку бере на себе магазин. Кошти повертаються тим самим способом, яким було оплачено замовлення, якщо сторони не погодили інший спосіб. Повернення здійснюється в день розірвання договору, а якщо це неможливо, в інший погоджений строк, але не пізніше семи днів.
7. Відповідальність
Сторони несуть відповідальність за замовлення, оплату, доставку та повернення відповідно до цих умов, сторінки «Обмін та повернення» і застосовного законодавства.